Matching de productos: el SKU correcto en un catálogo de miles

Qué es el matching de productos

Es el proceso por el cual la IA identifica el producto exacto de tu catálogo a partir de lo que el cliente pidió en su propio lenguaje. No es una búsqueda por código, porque el cliente casi nunca usa tu código. Usa nombres informales, abreviaturas y, a veces, datos incompletos.

Por qué es difícil en un catálogo técnico

• Hay variantes: medidas, materiales, voltajes, capacidades.
• Hay sinónimos: portland, hierro del 8, termo a gas.
• Falta información: el cliente no aclara la marca o la presentación.

Cómo lo resuelve la IA

Combina varias señales: coincidencia de texto, sinónimos del rubro y similitud semántica (entender que térmica y llave termomagnética son la misma cosa). Para cada línea propone el candidato más probable con un nivel de confianza, y cuando hay dudas pregunta antes de cotizar.

Y mejora con el uso

Cada vez que tu equipo corrige un match, por ejemplo elige otra variante u otra marca, el sistema aprende. La próxima vez que entre un pedido parecido, acierta. El matching no es estático: se vuelve más preciso con tu catálogo y con tu forma de vender.