Pedidos de WhatsApp al ERP sin doble carga: la guía
Tu equipo vende por WhatsApp y después alguien re-tipea cada pedido en el ERP. Doble carga, errores y tiempo perdido. Así se cierra ese círculo con IA, sin cambiar de sistema.
El problema de los dos mundos
En la práctica, la venta vive en WhatsApp y email, pero el sistema de registro es el ERP. Entre uno y otro hay una persona que copia los pedidos a mano: re-tipea productos, cantidades y precios. Esa doble carga es lenta y es la principal fuente de errores. Un código mal, una cantidad de más, y el problema aparece recién cuando ya despachaste.
Por qué pasa
Los ERPs de distribución (Tango, Bejerman, Calipso, SAP) son excelentes para administrar, pero no tienen un canal conversacional de ventas ni una IA que interprete un pedido y lo matchee contra el catálogo. Entonces el equipo trabaja por fuera y después sincroniza a mano.
Cómo se elimina la doble carga
Con una capa de IA por encima del ERP. El agente atiende el pedido en WhatsApp o email, lo convierte en cotización contra tu catálogo y, una vez aprobado y confirmado, carga el pedido en el ERP. Una sola fuente de verdad, sin re-tipear nada.
- El catálogo y las listas de precios salen del ERP.
- La cotización se arma y se envía desde la capa de IA.
- El pedido confirmado vuelve al ERP para ejecutar, facturar y cobrar.
Qué ganás
Cero re-tipeo, cero productos equivocados y el historial completo de cada conversación atado al pedido. El equipo deja de cargar datos y vuelve a vender.
Preguntas frecuentes
¿Esto reemplaza mi ERP?
No. Es una capa por encima. El ERP sigue siendo el sistema de registro de productos, precios, stock, clientes y facturación.
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